Pembatalan/ Penjadwalan Ulang Reservasi melalui Hotel Reservasi/Sales:

Uang akan dikembalikan jika pembatalan/penjadwalan ulang dilakukan 2 minggu sebelum kedatangan dengan biaya administrasi sebesar :
- Rp. 200.000 per kamar per malam
- Rp 400.000 per bungalow/cottage/villa per malam.

Apabila pembatalan/penjadwalan ulang dilakukan setelah 2 minggu sebelum hari kedatangan maka dinyatakan hangus.

Pembatalan/ Penjadwalaan Ulang Reservasi melalui Hotel WEB BOOKING:

Seluruh transaksi pemesanan bersifat final, tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat dijadwal ulang.